8 800 555-83-84
8 800 555-83-84
ЗВОНОК БЕСПЛАТНЫЙ
10.00 ------------------------- 19.00
Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница Субота Воскресенье
интернет-сервис покупок за рубежом
ЗВОНОК БЕСПЛАТНЫЙ
10.00 ------------------------- 19.00
Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница Субота Воскресенье
Главная > соглашение о предоставлении услуг сервисом topavenue.com

Соглашение о предоставлении услуг сервисом «topavenue.com»

(агентский договор)

Общество с ограниченной ответственностью ТОПАВЕНЮСЕРВИС, именуемое далее - "Исполнитель", и физическое лицо, достигшее совершеннолетия и имеющее право совершать гражданско-правовые сделки от своего имени,  с момента регистрации на сайте topavenue.com, именуемое далее - "Клиент", заключают настоящее Соглашение о предоставлении услуг на следующих условиях:

Настоящее Соглашение является публичным и официальным предложением неограниченному кругу физических лиц из числа посетителей настоящего сайта воспользоваться услугами Исполнителя (агентским договором).

РАЗДЕЛ 1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ 

1. Исполнитель обязуется по поручению Клиента за вознаграждение совершить от своего имени и за счет Клиента следующие действия (далее - "Услуги"):

1.1. Приобрести в интернет-магазинах Италии, выступающих в качестве Продавца, для личного использования Клиента  потребительские товары (Товар) на условиях данного Соглашения;

1.2. Произвести приемку Товара от Продавца, как приобретенного Исполнителем, так и лично Клиентом, его хранение и обработку;

1.3. Осуществить доставку Товара, приобретенного Исполнителем или самим Клиентом, путем их передачи почтовой службе и/или перевозчику.

2. Размер вознаграждения Исполнителя за оказанные Клиенту услуги указан в разделе «Тарифы на услуги».

3. Для выполнения действий, перечисленных в пункте 1 настоящего Соглашения, Клиент дает свое согласие и предоставляет Исполнителю право на получение, хранение, обработку и передачу своих персональных данных.

4. Клиент дает согласие на привлечение  Исполнителем третьих лиц для наиболее быстрого исполнения обязанностей по настоящему Соглашению.

5. Присоединение Клиента к настоящему Соглашению и выражение своего согласия с условиями, изложенными в нем, производится путем оформления заказа.

6. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящее Соглашение, Тарифы и условия предоставления услуг в одностороннем порядке, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении, размещенному по адресу topavenue.соm

РАЗДЕЛ 2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН СОГЛАШЕНИЯ 

1. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

1.1. Предоставить Клиенту услуги, перечисленные в разделе 1 настоящего Соглашения а также выполнять требования Клиента, связанные с предоставлением этих услуг, если эти требования не противоречат данному Соглашению и действующему законодательству РФ и Италии.

1.2. Сохранять конфиденциальность предоставленных Клиентом персональных данных и не разглашать их третьим лицам, если это не требуется для выполнения условий данного Соглашения.

1.3. Предоставлять Клиенту информацию о состоянии дел по оказанию услуг, указанных в данном Соглашении.

2. ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ:

2.1. Отказать Клиенту в приобретении любого товара без объяснения причин.

2.2. Отказать Клиенту в оказании услуг в случае использования Клиентом нецензурной лексики и оскорблений в адрес Исполнителя.

2.3. Приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению в случае недостаточности средств у Клиента, уведомив об этом Клиента письмом на адрес электронной почты, указанный при регистрации на сайте topavenue.com

2.4. Приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению в случае возникновения обоснованных сомнений в достоверности информации, предоставляемой Клиентом,  или недостатка такой информации, уведомив об этом Клиента письмом на адрес электронной почты, указанный при регистрации на сайте topavenue.com

3. ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА:

3.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость заказанного Товара, стоимость его доставки до склада Исполнителя, налоги, пошлины, таможенные сборы и другие расходы, возникающие в связи с оказанием Исполнителем услуг по настоящему Соглашению, а также вознаграждение Исполнителя, и, в случае необходимости, стоимость доставки Товара до Клиента.

3.2. Предоставлять Исполнителю своевременно достоверную информацию, необходимую для исполнения последним своих обязательств по настоящему Соглашению, а также наиболее качественного оказания услуг.

3.3. Сохранять все документы, подтверждающие оплату услуг Исполнителя, до зачисления денежных средств на личный счет Клиента.

3.4. Не использовать Товар, приобретенный по настоящему Соглашению, в предпринимательских целях.

3.5. Самостоятельно отслеживать поступление товара на склад Исполнителя и его дальнейшую пересылку получателю.

3.6. Нести ответственность за соответствие приобретаемого товара условиям доставки почтовой службы (перевозчика) и таможенному законодательству РФ.

3.7. Нести ответственность за своевременное и достоверное предоставление Исполнителю информации о Товаре, который он приобрел самостоятельно, путем передачи Исполнителю:

-интернет-ссылок на приобретенные Товары в магазине дистанционной торговли;

- копий документов, подтверждающих личность плательщика, оплату Товаров и их стоимость

- полного наименования Товаров, в том числе на русском языке.

4. ПРАВА КЛИЕНТА:

4.1. Получать от Исполнителя достоверную информацию о состоянии дел по оказанию услуг, оказываемых Исполнителем в рамках данного Соглашения.

4.2. Требовать от Исполнителя сохранения в тайне от третьих лиц личных персональных данных Клиента, предоставленных Исполнителю по данному соглашению.

4.3. Требовать от Исполнителя возмещения ущерба, причиненного ненадлежащим оказанием услуг в рамках данного Соглашения.

РАЗДЕЛ 3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ 

1. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ТОВАРА:

1.1. Оплата приобретенного Товара возможна несколькими способами, указанными в разделе "Оплата".

1.2. В случае если действительная цена Товара отличается от цены, указанной Клиентом, Исполнитель информирует об этом Клиента для подтверждения либо аннулирования заказанного Товара. При невозможности связаться с Клиентом заказ на покупку Товара считается аннулированным.

1.3. При оплате услуг исполнителя Клиент одновременно обязуется оплачивать любые возникающие в связи с этим комиссии банков-посредников и/или платежных систем.

2. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРОВ:

2.1. Приобретение Товара производится Клиентом в порядке, указанном в разделе «Как заказать».

2.2. При выборе Товара Клиент указывает размер (одежды, обуви и т.п.), используемый производителем Товара.

3. ПРИЕМ ТОВАРОВ НА ХРАНЕНИЕ, СКЛАДСКАЯ ОБРАБОТКА:

3.1. Исполнитель обязуется принять на свой склад Товар, который доставила почтовая служба (перевозчик) от Продавца. Срок бесплатного хранения на складе для Товаров Клиента, приобретенный с помощью услуг Исполнителя, составляет 30 календарных дней.

3.2. Исполнитель обязуется упаковать полученные на склад Товары Клиента согласно данным, которые Клиент указал в личном кабинете. В случае, если посылка Клиента по весу или габаритам не может быть отправлена тем способом доставки, который указал Клиент, Исполнитель имеет право изменить способ доставки Товара автоматически без согласования с Клиентом.

3.3. Исполнитель вправе вскрывать любую поступающую на склад посылку, для проведения проверки на предмет нахождения в ней запрещенного вложения. Исполнитель вправе отказать в отправке любого товара, если сочтет его несоответствующим требованиям экспорта/импорта. 

4. ДОСТАВКА ТОВАРОВ:

4.1. Расчет стоимости доставки Товара от склада Исполнителя в Италии до  склада в г. Москве производится в разделе «Как получить».

4.2. При заказе товаров в интернет-магазинах, находящихся за пределами Италии, стоимость доставки может быть увеличена на сумму от 7 до 15 евро, требующихся для оплаты услуг по доставке до наших консолидирующих складов.

4.3. Гарантированный срок доставки со складов Исполнителя в Италии до Москвы составляет от 10 до 20 рабочих дней.

4.4. Фиксированная стоимость доставки заказов по Москве составляет 300 рублей, вне зависимости от стоимости и веса посылки.

4.5. Доставку грузов по России осуществляется курьерской службой «СПСР», в исключительных случаях «Почтой РФ», по единому тарифу 600 рублей за стандартное отправление 56х56х10см, вес не более 2 кг. В случаях, когда размер и вес отправления превышают заявленные, стоимость доставки рассчитывается индивидуально.

Требования службы эспресс-доставки к габаритам доставляемой посылки:

-длина – не более 200 см,

-суммарное значение 3-х измерений (длина+ ширина+ высота) – не более 250 см.,

-максимальный вес посылки не более 29,7 кг.

Доставка грузов по Москве выполняется собственной курьерской службой по адресу, указанному Клиентом при формировании заказа.

4.6. При отправлении посылки Товар взвешивается вместе с упаковкой. При превышении указанных норм, стоимость доставки рассчитывается индивидуально.

4.7. При стоимости Товара менее 1000 (одной тысячи) евро, он не будет облагаться таможенной пошлиной. Для получения посылки  стоимостью свыше 1000 (одной тысячи) евро Клиент обязан оплатить таможенную пошлину на региональном таможенном складе на основании уведомления Исполнителя, направленного на адрес электронной почты Клиента.

4.8. Оплата доставки товаров Клиента производится отдельно от оплаты самих Товаров. Стоимость доставки Товаров до Клиента указывается после того, как Товар упакован и взвешен.

5. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ:

5.1. Клиент вправе в течение 7 (семи) дней с момента получения Товара возвратить его Исполнителю, в случаях, если Товар не соответствует выбранному Клиентом размеру, модели или, если имеет брак.

5.2. Условияем возврата Товара является наличие полной комплектации (со всеми упаковками, этикетками, наклейками). В случае, если Товар был в употреблении или на нем отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, товар возврату не подлежит.

5.3. Для возврата Товара Клиент обязан выполнить следующее:

-позвонить по телефону, указанному на сайте, сообщить о причинах возврата и Товаре, подлежащем возврату,

-заполнить бланк возврата, имеющийся на сайте, отметить причины возврата,

-упаковать Товар в посылку;

-согласовать с Исполнителем способ доставки и название компании-перевозчика

-отправить посылку в адрес Исполнителя, указанный на сайте.

5.4. Возврат Товара от Клиента к Исполнителю (обратная доставка) осуществляются за счет средств Исполнителя. При этом Клиенту производится возврат полной стоимости Товара и вознаграждения Исполнителя в полном объеме.

5.5. Возврат денежных средств производится исключительно в безналичной форме по банковским реквизитам, предоставленным Клиентом, в течение 10 (десяти) банковских дней с момента получения  Товара Исполнителем.

РАЗДЕЛ 4. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ФОРС-МАЖОР 

1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия и т.п.

2. Исполнитель не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Клиенту, но не принадлежащих Исполнителю.

3. Исполнитель возмещает убытки Клиента на основании заявления в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибок Исполнителя, допущенных при оказании услуг. При этом сумма возмещения не может превышать размер комиссии Исполнителя.

РАЗДЕЛ 5. ГАРАНТИИ 

1. Исполнитель гарантирует подлинность Товаров, приобретаемых Клиентом с помощью услуг интернет ресурса topavenue.com.

2. Исполнитель гарантирует соблюдение сроков доставки Товара.

3. Исполнитель гарантирует  полную проверку Товара на соответствие наименованию и иным указанным Клиентом параметрам при получении Товара от Продавца. При обнаружении брака или расхождений Исполнитель обязуется произвести возврат Товара за свой счет или его замену на аналогичный Товар нужного качества.

4. Исполнитель гарантирует страхование Товара от утери и повреждений, вне зависимости от его веса и стоимости.

5. Исполнитель гарантирует полную прозрачность всех операций. Клиент с  помощью личного кабинета в любой момент может отследить, на какой стадии находится исполнение заказа. Каждой посылке присваивается индивидуальный код, позволяющий проследить её местонахождение.

6. Исполнитель гарантирует оказание индивидуального сервиса каждому Клиенту: ни один вопрос, ни одно пожелание Клиента не останутся без ответа. 

РАЗДЕЛ 6. ТАМОЖЕННОЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО 

1. В соответствии с условиями настоящего Соглашения Клиент согласен с заключением договора таможенного представительства с любым таможенным представителем, который был привлечен от имени Исполнителя или по поручению последнего. Договор таможенного представительства в целях таможенного декларирования товаров считается заключенным с Клиентом с момента, указанного в п.5 раздела 1 настоящего Соглашения.

2. Исполнитель не несет ответственности и не отвечает по обязательствам Клиента за взимание таможенных пошлин при доставке Товаров и не компенсирует их. 

РАЗДЕЛ 7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 

1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнениями условия данного Соглашения, стороны решают их путем переговоров.

2. В случае невозможности решения споров путем переговоров, споры разрешаются в судебном порядке в соответствующем суде г. Москвы. 

 

OOO "ТОПАВЕНЮСЕРВИС" 

ИНН\КПП 5405472595\540501001

630017, г. Новосибирск, ул. Гаранина, 15

р\с 40702810504000004709 в

Дополнительном офисе «Аврора»

Сибирского филиала ОАО «Промсвязьбанк»

к\с 30101810500000000816

БИК 045004816

Директор  

черный
Клювик подсказки
Клювик подсказки
Клювик подсказки
+ СОЗДАЙ СВОЙ ОБРАЗ КАК ЗАКАЗАТЬ ЗАКАЗАТЬ ПО ССЫЛКЕ КАК ОПЛАТИТЬ КАК ПОЛУЧИТЬ ГАРАНТИИ ТАРИФЫ НА УСЛУГИ ВАШИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ КАЛЬКУЛЯТОР