8 800 555-83-84
8 800 555-83-84
ЗВОНОК БЕСПЛАТНЫЙ
10.00 ------------------------- 19.00
Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница Субота Воскресенье
интернет-сервис покупок за рубежом
ЗВОНОК БЕСПЛАТНЫЙ
10.00 ------------------------- 19.00
Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница Субота Воскресенье
Главная > гарантии

Гарантии

Вы можете быть уверенны в качестве предоставляемых нами услуг по целому ряду причин:

  1. 100% гарантия подлинности товаров. Мы гарантируем абсолютную подлинность товаров. Только оригинальные бренды, никаких подделок!  
  2. 100% гарантия доставки. Мы гарантируем, что вы обязательно получите заказанный Вами товар в отведенные сроки.
  3. 100% проверка товара. Мы гарантируем, что проверим Ваш товар на соответствие наименованию и указанным Вами параметрам. При обнаружении брака или расхождений мы вернем или заменим товар аналогичным.
  4. 100% страховка от утери и повреждений. Мы гарантируем, что всегда застрахуем Ваш товар совершенно вне зависимости от его веса и стоимости. Возврат средств при наступлении страхового случая – 7дней.
  5. 100% прозрачность всех операций. Мы гарантируем, что с помощью своего личного кабинета, вы всегда можете отследить, на какой стадии находится ваш заказ. Каждой посылке присваивается свой код, по которому в любой момент можно проследить её местонахождение. Заказывая товар, Вы можете быть абсолютно уверены, что заплатите за него именно столько, сколько указано на сайте.
  6. 100% индивидуальный сервис каждому клиенту. Мы гарантируем, что ни один Ваш вопрос, ни одно Ваше пожелание не останутся без ответа.

Возврат

Каждый интернет-магазин имеет собственные правила по возврату товара. Разница заключается в ограничении сроков с момента покупки товара. Обращаем Ваше внимание, что если срок воврата не истек Вы можете вернуть товар, следуя правилам:

  1. Вам надо связаться с интернет-магазином и уведомить его сотрудников о том, что Вы собираетесь оформить возврат. Если у Вас нет такой возможности, Вы можете воспользоваться нашими посредническими услугами, стоимость которых составляет 50 USD за каждый возвращенный заказ*.
  2. На почту info@topavenue.com должен прийти лист возврата/пример amazon.com/ как подтверждение того, что ИМ готов принять возврат/в случае, если Вы пользуетесь нашими услугами, этот пункт не обязателен/.
  3. Почтой РФ Вы должны отправить заказ на наш консолидирующий склад в Италии, либо в Америке/в зависимости от физического местонахождения ИМ/. Расчет стоимости отправления будет производится по тарифам почты РФ. Вы можете самостоятельно выбрать перевозчика для отправки заказа на наш консолидирующий склад, предварительно уведомив нас об этом.
  4. Стоимость услуги по возврату заказа с консолидирующего склада составляет 10 USD за один заказ.

*сервис topavenue.com имеет право отказать в предоставлении услуги организация возврата в ИМ без объяснения причин.

Для того, чтобы вернуть товар, который не соответсвует заявленным требованиям/модель, размер/ или имеет брак, необходимо:

  • Позвонить по телефону 8(800) 555-83-84 и заполнить бланк возврата здесь
  • Заполнить бланк возврата, отметить причины возврата, вложить его в упаковку
  • Отправить посылку почтой РФ по адресу консолидирующего склада в Италии, либо в Америке/в зависимости от физического местонахождения ИМ/.

ОБРАТНАЯ ДОСТАВКА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЗА СЧЕТ КЛИЕНТА. ВСЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА, ВКЛЮЧАЯ НАШУ КОМИССИЮ, ВОЗВРАЩАЮТСЯ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ.

Возврат денежных средств, производится исключительно по безналичному расчету по предоставленным Вами банковским реквизитам в течение 10 рабочих дней с момента получения товара.

черный
Клювик подсказки
Клювик подсказки
Клювик подсказки
+ СОЗДАЙ СВОЙ ОБРАЗ КАК ЗАКАЗАТЬ ЗАКАЗАТЬ ПО ССЫЛКЕ КАК ОПЛАТИТЬ КАК ПОЛУЧИТЬ ГАРАНТИИ ТАРИФЫ НА УСЛУГИ ВАШИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ КАЛЬКУЛЯТОР